Mercado Libre suma nuevos problemas con entrega de paquete vacío en Puebla

Mercado Libre suma nuevos problemas a su interminable lista

En un nuevo inconveniente que afecta a la empresa de comercio electrónico Mercado Libre, una repartidora entregó un paquete abierto y sin el producto solicitado.

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Un iPhone 13 Pro Max desaparecido

De acuerdo con la usuaria "moonprincezz" en TikTok, el incidente ocurrió en Puebla, México, donde una repartidora de Mercado Libre entregó un paquete que contenía un iPhone 13 Pro Max. Al abrirlo, la usuaria se percató de que tanto la bolsa como la caja del teléfono estaban abiertas y el dispositivo había desaparecido.

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La repartidora sospechosa

Ante el reclamo de la usuaria, la repartidora de Mercado Libre aseguró no saber nada al respecto. Sin embargo, en el video compartido por "moonprincezz" se observa que la repartidora no muestra sorpresa alguna al momento del reclamo, lo que sugiere que pudo haber estado al tanto del robo.

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Mercado Libre se deslinda

Tras el incidente, la repartidora de Mercado Libre solicitó el paquete para revisarlo en su camioneta, pero la usuaria se negó. La repartidora entonces supuestamente informó a Mercado Libre del caso, pero no llegó a presentar un reporte formal.

Como resultado, Mercado Libre no se ha responsabilizado por la entrega fallida ni por el robo del iPhone 13 Pro Max. La empresa alega que el problema debe resolverse con el vendedor del producto y cerró el caso.

Mercado Pago tampoco responde

La usuaria "moonprincezz" aclaró que utilizó Mercado Pago para realizar la compra, pero que ni siquiera eso garantizó la devolución del dinero.

Este incidente se suma a los múltiples problemas que enfrenta Mercado Libre, lo que pone en duda la confiabilidad y la seguridad de sus servicios.