¡Atención, propietarios de Kia! Profeco emite alerta por riesgo de incendio en miles de vehículos

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado una alerta sobre un posible "evento térmico" en más de 18 mil vehículos Kia debido a una falla eléctrica. Esta campaña de revisión, iniciada el 23 de diciembre por parte de Kia de México, afecta a modelos vendidos entre 2015 y 2024.

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Modelos afectados

  • Kia Rio y Rio sedán (2015-2017): 16,913 unidades
  • Kia Stinger (2018-2021): 972 unidades
  • Kia EV6 (2024 en adelante): 279 unidades
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Problema detectado

El problema se encuentra en un mal funcionamiento eléctrico del fusible del módulo HECU (unidad de control hidráulico electrónico) en el Kia Rio y Rio sedán. Esta falla puede provocar un incendio.

Mientras tanto, el Kia Stinger y el Kia EV6 presentan diferentes problemas. El Stinger puede tener fallas en el módulo HECU, mientras que el EV6 puede indicar un error en la carga de la batería de alto voltaje, lo que podría inmovilizar el vehículo.

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Medidas tomadas

Kia de México inspeccionará los vehículos afectados y, si es necesario, reemplazará el fusible múltiple y la cubierta superior en el Rio y el Rio sedán, así como el módulo HECU en el Stinger. En el EV6, se actualizará el software o se reemplazará la unidad de control de carga integral (ICCU).

Hasta el 20 de diciembre de 2022, no se habían reportado daños o lesiones relacionadas con estos problemas.

¿Qué deben hacer los propietarios?

Kia de México se pondrá en contacto con los propietarios afectados. Para confirmar si su vehículo está afectado, pueden ingresar los datos de su vehículo en el sitio web https://www.kia.com/mx/service/recall.html.

La Profeco también brinda asistencia a los propietarios afectados a través del Teléfono del Consumidor: 5555688722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800468722 en el resto del país.

Para reportar cambios de propietario, los consumidores pueden comunicarse con Kia de México al 5547800542 opción 5 o enviar un correo electrónico a [email protected].

Los llamados a revisión son esenciales para garantizar la seguridad de los vehículos y prevenir fallas potenciales. Kia de México y la Profeco trabajan juntas para garantizar que todos los vehículos afectados sean reparados de manera oportuna y sin costo para los propietarios.