¡Atención, viajeros del Tren Maya! El servicio se encuentra temporalmente suspendido debido al impacto del huracán 'Milton' en los estados de Campeche y Yucatán.
Suspensión del servicio
Para garantizar la seguridad de los usuarios y trabajadores, el Tren Maya ha suspendido temporalmente sus operaciones en la ruta Cancún Aeropuerto - San Francisco de Campeche. Además, el servicio correspondiente a Playa del Carmen - Mérida-Teya finalizará su trayecto en la estación Cancún.
Restablecimiento del servicio
El Tren Maya se compromete a restablecer el servicio lo antes posible, en cuanto la tormenta haya seguido su trayecto. Mientras tanto, los usuarios pueden solicitar ajustes o cambios de fecha en su itinerario a través del correo electrónico [email protected]. Es indispensable adjuntar el boleto comprado y los detalles de la solicitud.
Reembolsos y términos y condiciones
De acuerdo con los términos y condiciones del Tren Maya, los usuarios tienen derecho a reclamar un reembolso del 100% del costo del boleto en caso de cancelación de los servicios por causas de fuerza mayor, como desastres naturales.
Actualización del huracán 'Milton'
El huracán 'Milton' se ha degradado a categoría 4 y se aleja de las costas de Yucatán. Los vientos han disminuido a entre 250 y 280 km/h, y el desplazamiento es hacia el este a una velocidad de 15 km/h.
Medidas preventivas
Los Centros SICT de Campeche, Tabasco, Tamaulipas y Quintana Roo se encuentran preparados con personal, maquinaria, vehículos y campamentos para atender las zonas que resulten dañadas por el paso del huracán 'Milton'. Las aerolíneas Volaris y Viva Aerobus han solicitado a sus usuarios ponerse en contacto con los servicios de atención para modificar o cancelar sus viajes afectados por el cierre de los aeropuertos.
