Omnicanalidad
EconomíaHace 7 días
El Buen Fin 2024: Las compras en línea superarán a las tiendas físicas
En el Buen Fin 2024, se espera que las compras en línea superen a las realizadas en tiendas físicas, consolidando la tendencia hacia la omnicanalidad en México.
TendenciasHace 132 días
La comunicación con el cliente en la era digital: El reto de la omnicanalidad
La comunicación con el cliente es clave para la fidelización y diferenciación en el mercado. La omnicanalidad, WhatsApp y Telegram son canales preferidos en España. El futuro trae IA y videollamadas. El reto es conocer al cliente, implementar estrategias omnicanal y capacitar al personal.