Alkomprar: 21 años democratizando la tecnología en Colombia

Alkomprar cumple 21 años haciendo realidad el acceso a la tecnología

Desde el año 2003, Alkomprar ha estado presente en los hogares colombianos, ofreciendo productos y servicios tecnológicos que han mejorado la calidad de vida de las familias. Con presencia en 930 municipios del país, esta cadena de tiendas ha logrado democratizar el acceso a la tecnología, permitiendo que más personas puedan disfrutar de sus beneficios.

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El impulso de la pandemia

El año 2020 fue un reto para todos los sectores, pero para Alkomprar se convirtió en el detonante de una era de transformación. La pandemia aceleró la adopción de canales digitales, y la empresa supo aprovechar esta oportunidad para fortalecer su presencia en línea.

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Los asesores de ventas se convirtieron en dinamizadores de las ventas por WhatsApp, lo que permitió mantener la atención personalizada y generar nuevas oportunidades de negocio. Además, Alkomprar invirtió en la creación de un equipo especializado en canales digitales y en la implementación de un WhatsApp centralizado.

Hipersegmentación y estrategias innovadoras

Alkomprar entiende que las necesidades de los clientes varían según la región. Por eso, ha implementado una estrategia de hipersegmentación, adaptando su oferta de productos y servicios a las particularidades de cada zona.

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Además, la empresa ha desarrollado estrategias innovadoras para facilitar el acceso a la tecnología a personas de todos los niveles socioeconómicos. Los créditos en 20 minutos permiten a los clientes llevarse sus compras al instante, mientras que el servicio de seguros gratuito para celulares brinda tranquilidad a los usuarios.

Crecimiento y expansión

El crecimiento de Alkomprar ha sido constante en los últimos años. La empresa espera cerrar el 2024 con un crecimiento del 10% y seguir expandiendo su presencia a más rincones del país.

Natalia Aguirre, directora de mercadeo de Alkomprar, afirma: "Nuestro objetivo es seguir acercando la tecnología a más colombianos y mejorar su calidad de vida. Estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en el servicio para seguir siendo la cadena de tecnología preferida por los colombianos".