Cambios en el proceso de expedición de pasaportes en Colombia
Desde el 3 de octubre de 2024, los colombianos están experimentando cambios significativos en el proceso para solicitar el pasaporte. El Ministerio de Relaciones Exteriores, bajo la dirección del canciller Luis Gilberto Murillo, está implementando mejoras que buscan modernizar y optimizar este trámite crucial para los ciudadanos que desean viajar al exterior.
¿Cómo solicitar la cita para el pasaporte?
El nuevo sistema permite que los ciudadanos puedan agendar su cita en línea a cualquier hora del día, facilitando así el proceso. Anteriormente, el agendamiento solo estaba disponible a las 5 p. m. del día anterior, lo que generaba congestión en el portal y frustración entre los usuarios. Ahora, los solicitantes pueden acceder al sitio web de la Cancillería en cualquier momento, eliminando la necesidad de estar pendientes de horarios restrictivos.
Para agendar la cita, los interesados deben ingresar al portal de la Cancillería y seguir estos pasos:
- Seleccionar el tipo de documento (CC) del solicitante o del acompañante del menor de edad que tramitará el pasaporte.
- Completar los datos requeridos: oficina, tipo de identificación y número de identificación.
- Confirmar la cita a través del correo electrónico que recibirán con la información del turno.
Documentación requerida para el trámite
Para poder solicitar el pasaporte, los ciudadanos deben presentar ciertos documentos, que varían según su situación:
- Cédula de ciudadanía vigente.
- En caso de pérdida o hurto, solo es necesario informar a la oficina expedidora.
- Para los menores de edad, se requiere la cédula del acompañante y documentos adicionales según la situación (ej. certificados de adopción).
¿Cuáles son los nuevos precios del pasaporte?
La reducción del costo del pasaporte es otro de los cambios anunciados. A partir de octubre de 2024, el precio del pasaporte ordinario pasa de 207.000 pesos a 180.000 pesos. Además, en las zonas fronterizas, el costo se ajusta de 125.000 a 105.000 pesos. Esto se considera un alivio para muchas familias colombianas, especialmente en tiempos de dificultades económicas.
¿Quiénes pueden tramitar el pasaporte gratis?
Otra noticia alentadora es que ciertos grupos de ciudadanos podrán obtener el pasaporte de manera gratuita. Esta medida está diseñada para ayudar a aquellos en condiciones de vulnerabilidad. Los beneficiarios son:
- Ciudadanos colombianos en los niveles 1 y 2 de Sisbén.
- Adultos mayores de 62 años.
- Personas que necesitan salir del país por razones de salud, educativas o laborales.
- Niños en situación de adoptabilidad.
- Personas con discapacidad.
Para acceder al pasaporte gratis, deberán presentar documentos que certifiquen su situación.
Proceso simplificado para la renovación del pasaporte
Los ciudadanos que hayan obtenido su pasaporte desde 2017 también podrán renovar su documento en línea. Este proceso incluye la actualización de la foto y el pago virtual. Una vez que la Cancillería confirme la operación, el solicitante recibirá un correo electrónico notificando cuándo podrá recoger su nuevo pasaporte.
Mejores en la atención y agendamiento
El nuevo sistema de agendamiento no solo es más accesible, sino que también está respaldado por una tecnología mejorada. Según la Cancillería, se espera que el nuevo portal no presente problemas de caída y que los ciudadanos reciban respuestas claras sobre la disponibilidad de citas.
Además, se están instalando módulos adicionales en las sedes de Bogotá, aumentando la capacidad de atención y facilitando el acceso a los pasaportes. También se están implementando jornadas móviles en diversas regiones del país, con el objetivo de alcanzar a más ciudadanos.
El proceso de obtención del pasaporte colombiano está viviendo una transformación significativa, que no solo reduce costos, sino que también mejora la accesibilidad y la eficiencia del servicio. Con los nuevos cambios, la Cancillería está trabajando para que cada colombiano pueda contar con su pasaporte de manera más rápida y sencilla, asegurando así que puedan cumplir sus sueños de viajar y explorar el mundo. Estos avances se enmarcan dentro de un esfuerzo más amplio del gobierno para modernizar la administración pública y hacerla más amigable para el ciudadano.
