Ciberataque a Alcampo: Productos sin reponer y problemas con las ofertas

Alcampo sufre un ciberataque que afecta a su operativa normal

La cadena de supermercados Alcampo ha sido víctima de un ciberataque que está afectando a su operativa habitual. El ataque tuvo lugar en la madrugada del domingo al lunes y, según confirman fuentes de la compañía, ha tenido impacto en algunos de sus sistemas y procesos diarios.

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Productos sin reponer y problemas con las ofertas

Las fuentes consultadas apuntan a que el ciberataque ha afectado a los sistemas de pedidos de las tiendas, lo que ha provocado la falta de algunos productos en el aprovisionamiento normal de los establecimientos. También se habrían visto afectadas la aplicación de promociones y la elaboración de los folletos que Alcampo publica periódicamente con sus ofertas.

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Desde la compañía explican que, actualmente, estos procesos se están prestando con "relativa normalidad", aunque de manera más compleja de lo habitual, después de haber aplicado medidas "técnicas y organizativas para operar con normalidad". Estas medidas incluyen un sistema de contingencia previsto para este tipo de situaciones, que prioriza la continuidad de los servicios de atención al cliente, y de compra y venta de productos, entre otros.

Sin filtración de datos personales

Por el momento, Alcampo no tiene constancia de que el ciberataque haya provocado una filtración de datos personales de clientes o trabajadores. La compañía asegura que está trabajando de forma directa con expertos en ciberdelincuencia y que ha denunciado el caso ante la policía.

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Los ciberataques van en aumento en España

Los ciberataques están experimentando una tendencia al alza en España. Según los datos publicados por el Ministerio del Interior, en 2023 se registraron en España 470.388 infracciones penales cometidas por medios cibernéticos, lo que supone un incremento del 25,5% respecto al año anterior. En el primer trimestre de este año, el número de infracciones cibernéticas alcanzó las 122.428, un 13,5% más, según el mismo registro de Interior.

Perfil de Alcampo

Alcampo es el sexto operador de la distribución alimentaria española en facturación. En 2023, su cifra de negocios fue de 4.908,6 millones de euros, con un beneficio neto de 70,3 millones. La compañía, propiedad del grupo francés Auchan, contaba a cierre de 2023 con un total de 79 hipermercados, 323 supermercados propios, a los que se añaden 129 establecimientos franquiciados y 52 gasolineras.