Los 5 peores bancos en México en 2024

Elegir un banco confiable en México es esencial para evitar complicaciones al gestionar las finanzas personales. Según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), varios bancos en el país destacan por el alto número de quejas presentadas por sus usuarios.

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Bancos con más quejas

  1. City Banamex
  2. Inbursa
  3. Banco Azteca
  4. HSBC
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Los usuarios de estos bancos reportan diversas experiencias negativas, desde problemas de servicio hasta largos tiempos de espera en las sucursales.

Bancos con menos quejas

  1. BBVA
  2. Santander
  3. Banorte
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Las estadísticas de la Condusef indican que estos bancos tienen una menor cantidad de quejas en comparación con los bancos con más quejas.

Datos comparativos

Los bancos con más quejas tienen aproximadamente entre 17 y 32 quejas por cada 10,000 contratos, mientras que aquellos con menos quejas rondan las 79 y 52 quejas en el mismo esquema de comparación.

Estos datos son una referencia relevante para los usuarios que buscan tomar decisiones informadas sobre dónde manejar su dinero y qué bancos podrían ofrecer una mejor experiencia en cuanto a servicio al cliente y resolución de conflictos.

David Arvizu, periodista de El Imparcial

Conclusión

Los datos de la Condusef sobre las quejas de los usuarios de bancos en México brindan información valiosa para quienes buscan un banco confiable. Los bancos con un mayor número de quejas deben mejorar sus servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes.