La Profeco atiende nueve denuncias de consumidores durante su visita a la Basílica
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informa que del 9 al 12 de diciembre recibió nueve denuncias por parte de consumidores que asistieron a la Basílica.
Módulos de atención y vigilancia
La Profeco instaló cinco módulos de atención durante la jornada, ubicados en:
- Carpa Atrio
- Metro Basílica
- Alcaldía GAM
- Mercado Basílica
- Unidad de servicios La Villa
El personal de la dependencia brindó 105 asesorías a consumidores que afirmaron haber tenido alguna afectación con algún comercio o requerían información.
Además, la Profeco colocó mil 600 preciadores y realizó 400 vigilancias a establecimientos como moteles, estacionamientos, misceláneas, restaurantes, baños, zapaterías, panaderías y comercios de artículos religiosos.
Recomendaciones para los consumidores
La Profeco recuerda a los consumidores los canales donde pueden denunciar irregularidades:
- Teléfono del consumidor: 55 55688722 y 800465722
- Redes sociales: @AtencionProfeco y @Profeco en Twitter, y ProfecoOficial en Facebook
La Profeco recomienda a los consumidores que visiten la Basílica de Guadalupe que tomen las siguientes precauciones para evitar ser víctimas de abusos:
- Exigir precios claros y visibles.
- Verificar las condiciones de los productos y servicios antes de comprar.
- Denunciar cualquier irregularidad a la Profeco.
"Para que no vulneren tus derechos como persona consumidora en tu visita a la Basílica de Guadalupe, te brindamos las siguientes recomendaciones para que realices un consumo responsable. Recuerda que la Profeco está presente en 5 módulos para atenderte y asesorarte."
- Profeco
