La polémica cláusula de Ticketmaster para evitar reembolsos ha causado gran revuelo y ha llevado a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a emitir una medida precautoria contra la boletera.
¿En qué consiste la nueva cláusula de Ticketmaster?
La nueva cláusula, que se agregó a los términos y condiciones de Ticketmaster, establece que la empresa no reembolsará el dinero a los clientes en caso de que un artista o banda cancele su participación en un festival o evento.
¿Qué dice Profeco sobre la cláusula?
Profeco considera que la cláusula podría violar la Ley Federal de Protección al Consumidor, ya que exime a Ticketmaster de cumplir con los servicios ofrecidos a los consumidores.
¿Qué acciones ha tomado Profeco?
Profeco ha dado a Ticketmaster un plazo de 48 horas para suspender la cláusula y ha advertido que, de no hacerlo, iniciará un procedimiento por infracciones a la ley.
¿Qué dicen los consumidores?
Los consumidores han expresado su descontento con la nueva cláusula, calificándola de "abusiva". Muchos han pedido a Profeco que tome medidas al respecto.
¿Qué dice Ticketmaster?
Ticketmaster ha justificado la nueva cláusula argumentando que es necesaria para informar a los clientes sobre posibles cambios en los festivales.
¿Qué se espera?
Se espera que Ticketmaster cumpla con la orden de Profeco y retire la cláusula. De lo contrario, podría enfrentar sanciones legales.
