Alter Ego Solutions: Innovando en la Gestión del Tiempo
En la actualidad, el tiempo es el recurso más escaso, y Alter Ego Solutions se presenta como una innovadora solución para quienes luchan por llegar a todo. Fundada por Viviana Millán Urquijo, esta startup ofrece un servicio de asistencia personal y empresarial que se encarga de las tareas más tediosas, permitiendo a sus clientes enfocarse en lo verdaderamente importante.
La Necesidad de Delegar
Viviana Millán Urquijo, impulsora de Alter Ego Solutions, explica cómo la sociedad actual nos impone un estándar inalcanzable de perfección en todos los ámbitos de la vida: "Vivimos en una sociedad que nos exige estar al 100% en todas las áreas de nuestra vida. Nos han vendido la idea de que debemos ser superhéroes, los mejores en el trabajo, los mejores padres, los mejores amigos... Y eso simplemente no existe."
Servicios a Medida
Alter Ego Solutions ofrece una amplia gama de servicios, desde gestiones administrativas hasta la organización de eventos familiares. "Reclamar una factura, llamar al seguro, solicitar un reembolso, trámites con la administración, análisis de proveedores... Es lo que más nos piden", detalla Millán Urquijo.
Con el tiempo, los clientes han comenzado a solicitar servicios más allá de los tradicionales. "Poco a poco, los clientes se dan cuenta del potencial que tiene el servicio y amplían sus solicitudes: ir a su domicilio a atender a un técnico, llevar el coche al taller, ordenar armarios, comprar regalos, cambiar productos, organizar eventos familiares, etc."
Crecimiento y Retos
En sus primeros siete meses de operación, Alter Ego Solutions ha experimentado un notable crecimiento, aunque no se han proporcionado cifras concretas. "Hemos tenido que ampliar nuestro equipo de asistentes para satisfacer la creciente demanda en muy poco tiempo", explica Millán Urquijo. Este crecimiento ha sido impulsado por la satisfacción del cliente y las recomendaciones de boca en boca.
A pesar de su éxito, la fundadora reconoce que en España todavía existe cierta reticencia hacia estos servicios, debido en parte a una cultura que valora la autosuficiencia. "Nos están vendiendo que cuanto más hagas, más vales, y que cada uno tiene que hacer sus cosas. ¿Qué pasa con eso de pedir ayuda? Parece que se nos ha olvidado", reflexiona.
Clave del Éxito
La clave del éxito de Alter Ego Solutions radica en su enfoque en la personalización y la calidad del servicio. "Nuestra innovación radica en la personalización y calidad del servicio. Todo nuestro equipo está en España y damos servicio todos los días del año porque somos conscientes de que las emergencias y necesidades se pueden presentar en cualquier momento", destaca Millán Urquijo. Cada cliente cuenta con su asistente personal, lo que consideran esencial para generar confianza y fomentar el crecimiento mutuo.
El Futuro de la Gestión del Tiempo
Alter Ego Solutions se presenta como una herramienta crucial para aquellos que buscan recuperar el control de su tiempo en una era dominada por la prisa y la eficiencia. "La falta de tiempo es un problema universal que desde Alter Ego Solutions queremos solucionar", concluye la CEO de Alter Ego.
