AT&T activa "Plan de Continuidad" para mantener conectividad ante 'John'

AT&T mantiene la conectividad en Guerrero, Michoacán y Colima por 'John'

Ante el paso del huracán 'John', AT&T México ha activado su "Plan de Continuidad" en los estados de Guerrero, Michoacán y Colima para garantizar la conectividad y restablecer los servicios afectados.

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Medidas implementadas

La compañía ha implementado diversas medidas para mantener la conectividad y recuperar los servicios:

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• Monitoreo preventivo del estado de la red.
• Verificaciones de riesgo en rutas prioritarias de fibra óptica y sus rutas de respaldo.
• Despliegue de cuadrillas de personal crítico para mantener la operatividad de los servicios.
• Distribución de generadores de energía para apoyar en caso de fallas eléctricas.
• Medios alternativos de comunicación satelital para apoyar en el restablecimiento de los servicios.

Además, AT&T recuerda a sus clientes que pueden controlar el uso de datos y actualizar sus dispositivos o servicios a través de la aplicación Mi AT&T o su sitio web. También pueden recibir atención personalizada llamando al *611.

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Apoyo a colaboradores

En apoyo a sus colaboradores, la compañía ha enviado comunicaciones con medidas preventivas y una lista de refugios. También ha entregado kits de emergencia para puntos de venta y ha activado el Fondo Solidario para apoyar al personal afectado.

AT&T México continúa monitoreando la evolución del huracán para actuar oportunamente y mantener conectados a sus clientes.

"AT&T México se mantiene pendiente de la evolución del huracán para actuar oportunamente y mantener conectados a sus clientes", añadió la firma.

Fuente: Milenio