La Unión Europea da un plazo a Meta para modificar su modelo de negocio "consiente o paga"

La Unión Europea le da un plazo a Meta hasta el 1 de septiembre de 2024 para modificar su modelo de negocio \"consiente o paga\"

La Unión Europea ha dado un plazo hasta el 1 de septiembre de 2024 a Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, para que modifique su modelo de negocio \"consiente o paga\". Este modelo obliga a los usuarios a optar entre pagar una suscripción o aceptar que la compañía combine sus datos para mostrarles anuncios personalizados.

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La Comisión Europea y las autoridades de protección de los consumidores de los 27 Estados miembros consideran que este sistema vulnera la directiva sobre las prácticas comerciales desleales y la directiva sobre cláusulas contractuales abusivas.

Si Meta no adopta las medidas necesarias para responder a las preocupaciones de la UE, las autoridades de protección de los consumidores pueden adoptar medidas coercitivas, incluidas sanciones.

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¿Qué preocupa a la UE?

La UE considera que Meta induce a error a los usuarios al utilizar el término \"gratuito\" cuando en realidad exige a los que no desean pagar la suscripción que la compañía pueda obtener ingresos por el uso de sus datos personales para mostrarles anuncios personalizados.

Además, el gigante estadounidense utiliza términos y lenguaje imprecisos, como \"tu información\" para referirse a los \"datos personales\" de los usuarios.

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La UE también acusa a Meta de \"presionar a los consumidores que siempre han utilizado Facebook/Instagram de forma gratuita y para los que Facebook/Instagram suelen constituir una parte significativa de sus vidas e interacciones sociales para que tomen una decisión inmediata, sin darles una advertencia previa, tiempo suficiente y una oportunidad real de evaluar de qué manera esta elección podría afectar a su relación contractual con Meta\".

¿Qué medidas puede tomar la UE?

Si Meta no cumple con el plazo establecido, las autoridades de protección de los consumidores pueden adoptar medidas coercitivas, incluidas sanciones.

¿Qué puede hacer Meta?

Meta tiene hasta el 1 de septiembre de 2024 para modificar su modelo de negocio \"consiente o paga\" y cumplir con las exigencias de la UE. La compañía puede optar por eliminar este sistema o modificar sus términos y condiciones para que sean más transparentes y justos para los usuarios.