¿Qué es la política de uso de redes sociales de Telcel y cómo afecta a tu plan de datos?
En el mundo digital, los datos se refieren a toda la información enviada y recibida a través de Internet desde cualquier dispositivo móvil, desde descargar un vídeo en YouTube hasta enviar mensajes o realizar videollamadas en WhatsApp o Google Meet. Al tratarse de un servicio, su consumo y calidad varían en función del dispositivo y del plan de datos contratado por el usuario, que dependerá de sus necesidades de carga y descarga en Internet.
En este sentido, los operadores de telefonía móvil ofrecen en el mercado distintos tipos de planes y paquetes de datos adaptados a diferentes perfiles de consumidores, tanto para aquellos que solo necesitan estar comunicados como para quienes disfrutan de contenido multimedia con la máxima calidad.
Telcel, con más de 80 millones de accesos registrados hasta junio de 2024, es el operador de servicios de Internet móvil más grande de México y, a su vez, el que cuenta con la mayor oferta de planes de pospago junto con la estadounidense AT&T.
Según el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), los planes de renta (pospago) son un esquema de contratación mediante el cual el suscriptor paga por servicios móviles (Internet y telefonía) una vez utilizados.
Política de uso de redes sociales de Telcel
En la actualidad, el principal atractivo de los diferentes planes de renta que ofrecen los operadores es la cantidad de datos disponibles para redes sociales y aplicaciones de mensajería, reparto y transporte, entre otras.
Clasificados por megabytes (MB) incluidos para el uso de redes sociales, la mayoría de los planes de pospago se ofrecen con datos ilimitados para este tipo de aplicaciones, según el Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Móviles No Residenciales 2024 elaborado por el IFT.
De un total de 30 planes de pospago que ofrecen los principales operadores, entre ellos Telcel, el 46,7 % ofrece MB ilimitados para redes sociales y otras aplicaciones, según el informe.
Por lo tanto, el operador ofrece como ventaja de sus planes de renta de la familia tarifaria Telcel Plus el uso de Facebook, X (antes Twitter) y WhatsApp (tres de las redes sociales más utilizadas en el país) sin coste hasta agotar los MB incluidos para este fin.
Una vez agotado el límite de MB establecido, el uso de las aplicaciones móviles y el acceso a los sitios web indicados se cobrará según la tarifa por MB para transmisión de datos establecida en función del plan contratado.
Aplicaciones de Meta Platforms (Facebook, Instagram y Messenger)
El uso de estas aplicaciones será gratuito siempre que se utilicen las siguientes funcionalidades:
- Visualización del muro personal o de cualquier otra persona o grupo.
- Publicar un «estado» personal o comentar el «estado» de cualquier otra persona o grupo.
- Publicar o subir fotos y vídeos en el muro utilizando las aplicaciones oficiales de Facebook.
- Guardar fotos del muro propio o de cualquier persona o grupo.
- Dar «me gusta» a cualquier historia personal o de cualquier otra persona o grupo.
- Comentar cualquier historia personal o de cualquier otra persona o grupo.
- Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier otra persona o grupo.
- Enviar mensajes (texto) a través de Facebook Messenger.
- Compartir imágenes a través de Facebook Messenger.
- Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook.
Sin embargo, si se utiliza alguna de las siguientes funcionalidades, el consumo generado se descontará de los datos incluidos para navegación libre en el paquete contratado:
- Carga y descarga de fotos fuera de las aplicaciones oficiales de Facebook.
- Reproducción o uso compartido de vídeos, ya sea desde la aplicación de Facebook o mediante aplicaciones como YouTube, Vimeo o Dailymotion.
- Redireccionamiento a cualquier enlace o URL externo a Facebook, aunque haya sido compartido en esta plataforma a través de una publicación o mensaje de algún contacto o grupo.
- Servicio de llamadas o servicio de voz a través de la aplicación Messenger.
- Transmisión de vídeo en tiempo real.
- Reproducción de vídeo en tiempo real como espectador.
- Compartir una ubicación propia o de cualquier contacto.
- Consultar la ubicación de cualquier contacto.
- Cualquier otra funcionalidad no incluida en la lista.
Aplicación de WhatsApp
El uso de esta aplicación será gratuito, dentro del límite establecido, siempre que se utilice para enviar mensajes de texto y notas de voz, compartir fotos o vídeos a través de la aplicación, descargar o guardar fotos y vídeos, enviar o compartir contactos de la agenda, publicar y visualizar «Mi estado», recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp y realizar llamadas y videollamadas.
No obstante, si se utiliza la aplicación para cargar o descargar fotos fuera de la aplicación oficial de WhatsApp, compartir, reproducir, cargar o descargar vídeos fuera de la aplicación, redireccionar a cualquier enlace o URL externa, transmitir vídeo en tiempo real, reproducir vídeo en tiempo real como espectador, compartir una ubicación propia o de cualquier contacto o cualquier otra funcionalidad no incluida en la lista, se descontará del consumo de datos.
Aplicación X (antes Twitter)
El uso de esta aplicación será gratuito siempre que se utilice para visualizar el timeline personal o de terceros, publicar un tuit, comentar, dar «me gusta», retuitear, citar una publicación, enviar un mensaje directo, recibir notificaciones, publicar, cargar y descargar fotos y compartir una ubicación.
Esto no incluye funcionalidades como la carga y descarga de fotos fuera de la aplicación oficial de X, la reproducción de vídeos o su uso compartido, la transmisión de vídeo en tiempo real, la reproducción de vídeo en tiempo real como espectador, el redireccionamiento a cualquier enlace o URL externa o cualquier otro uso no incluido en el plan.
