La Profeco revela las tiendas con más quejas durante El Buen Fin

La Profeco revela las tiendas con más quejas durante El Buen Fin

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) continúa monitoreando el desarrollo del Buen Fin 2024, que finalizará el lunes 18 de noviembre a las 23:59 horas. Hasta el momento, la Profeco ha registrado un total de 247 quejas, de las cuales 177 han sido conciliadas, 7 no han sido resueltas y 63 se encuentran en trámite.

Tendencias Profeco advierte sobre descuentos inflados en El Buen Fin de 2024La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alerta sobre la proliferación de «descuentos inflados» durante El Buen Fin de 2024, invitando a los consumidores a denunciar prácticas engañosas con evidencia.

Entre las principales quejas recibidas por la Profeco se encuentran:

• Incumplimiento de ofertas y promociones
• Negativa a respetar los precios anunciados
• Problemas con la entrega de productos
• Falta de información clara y suficiente sobre los productos

Tendencias Buen Fin 2024: Arranca con 44 quejas ante la ProfecoEn el primer día del Buen Fin 2024, la Profeco recibió 44 quejas, principalmente en la Ciudad de México. Los proveedores más señalados fueron Bodega Aurrera y Coppel.

Los establecimientos con más quejas acumuladas hasta el momento son:

1. Walmart (21 quejas)
2. Liverpool (17 quejas)
3. Amazon México (15 quejas)
4. Coppel (12 quejas)
5. Elektra (10 quejas)

La Profeco recuerda a los consumidores que pueden presentar sus quejas y denuncias a través de los siguientes canales:

Tendencias Alerta Profeco: Evita estas compras durante El Buen Fin 2024La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advierte sobre 10 productos que no conviene comprar durante El Buen Fin 2024, entre ellos electrodomésticos descontinuados, ropa de moda rápida y planes telefónicos con contratos extensos.

• Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
• Redes sociales: @AtencionProfeco y @Profeco en Twitter, y ProfecoOficial en Facebook
• Oficinas de Defensa del Consumidor

La Procuraduría Federal del Consumidor continúa trabajando para proteger los derechos de los consumidores durante El Buen Fin y garantizar que las empresas cumplan con sus obligaciones.

Referencia:

Profeco. (2022). La Profeco revela cuáles son las tiendas con más quejas durante El Buen Fin. https://www.gob.mx/profeco/prensa/la-profeco-revela-cuales-son-las-tiendas-con-mas-quejas-durante-el-buen-fin