La Profeco alerta sobre las tiendas con más quejas en el Buen Fin 2024: ¿Cuáles son?
Durante el Buen Fin 2024, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) brinda asesorías a las personas que tuvieron problemas con algunas tiendas debido a que no respetaron los acuerdos de promociones y otras irregularidades.
Principales quejas
Las principales quejas recibidas por la Profeco durante esta edición del Buen Fin son:
- Incumplimiento de ofertas y promociones
- Plazos de entrega no cumplidos
- Cancelación de compras
- Negativa a entregar productos
- No respetar los precios anunciados
Tiendas con más quejas
La Profeco ha identificado a las siguientes tiendas como las que concentran el mayor número de quejas:
- Walmart
- Coppel
- Bodega Aurrera
- Soriana
- Sam's Club
- Sears
- Liverpool
- Chedraui
- Elektra
- Movistar
Recomendaciones de la Profeco
La Profeco recomienda a los consumidores tomar precauciones al realizar compras durante el Buen Fin, tales como:
- Comparar precios utilizando la herramienta "Quién es Quién en los precios"
- Hacer un plan de gastos y establecer formas de pago
- Conservar comprobantes de compra
- Reportar cualquier abuso o irregularidad a la Profeco
Los consumidores pueden reportar quejas a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 80 0468 8722) o mediante las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco).
La Profeco continúa trabajando para proteger los derechos de los consumidores durante el Buen Fin 2024.
"Estamos atentos a cualquier irregularidad que se presente durante el Buen Fin. Exhortamos a los consumidores a reportar cualquier abuso o incumplimiento por parte de los proveedores".
